Atraso na entrega de peça faltan..e
Não respondida
Blumenau - SC
21/01/2026 às 07:23
ID: 238128073
Que péssimo atendimento!!! Sac mal organizado, atendimento robotizado. por tanto é oque deixa o cliente ainda mais perdido.
Meu pai fez a compra de um guarda roupas infantil para me presentear pois vou ganhar bebê e INFELIZMENTE o guarda roupas chegou com uma peça faltando, impedindo a montagem.
Entrei em contato logo em seguida, encaminhei fotos, e expliquei qual peça faltava e me informaram que eu deveria abrir uma (Assistência) para que eu recebesse a peça e assim eu fiz. Assistência aberta, com todos os detalhes, esperei mais de 15 dias uteis até ter um retorno, logo me informaram que a peça iria ser produzida e enviada para a transportadora e me passaram um link onde eu poderia " acompanhar " quando a peça fosse despachada e me deram também uma data 21/01/2026.. mas até hoje dia 19/01/2026 eu não consigo rastrear a peça, e desde o dia 27/12/2025 eu venho tentando resolver isso da melhor forma possível , o SAC sempre informa que qualquer novidade entra em contato para informar, mas até hoje somente EU, ***** que entrei em contato pedindo novas atualizações e como de costume, SEM NENHUM retorno deles.