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Prazos sucessivos não cumpridos

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Comprei um champanhe de presente para um amigo dia 28 de novembro com promessa de entrega para dia 10 de dezembro. Após sucessivos adiamentos e promessas, a entrega até a data de hoje, 15 de dezembro, não foi feita. E a festa de aniversário do meu amigo se foi. Compra no. BR2020583531415

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Resposta da empresa

18/12/2020 às 17:03

Olá Arthur, como vai?

Ficamos gratos pelo seu feedback, assim como você, ele é muito importante pra melhoria contínua dos nossos processos.

Poxa, sentimos muito pela experiência que relatou, de fato esse não é o nosso objetivo.

Devido ao alto volume de entregas no centro de distribuição do parceiro logístico, a carga sofreu um atraso operacional, pontuamos para que não aconteça novamente.

Sempre que precisar nosso time de atendimento estará à sua disposição.

Super abraço,
Evino | Seja mais

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