Dificuldade no reembolso
Respondida
Uberlândia - MG
13/09/2022 às 12:11
ID: 150082559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto pela evipes (BOT Green) o qual não entrega o prometido, tentei entrar em contato com a evipes pra solicitar reembolso, não consegui falar com eles de forma alguma, consegui contato com o produtor que me ofertou outro produto que também não entrega o prometido, e agora preciso solicitar o reembolso e tanto a evipes quanto o produtor não me respondem, os dias vão se passando e logo perco o meu direito de reembolso dos 7 dias, não atendo ligações, favor entrar em contato atraves do whatsapp ou email
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 10:42
Ola!
Sou Victor, da equipe de suporte da Plataforma Evipes.
Estou aqui para ajuda-la em sua reclamação.
Aproveito para lhe apresentar nossa empresa. A Evipes, é uma empresa que processa e gerencia os pagamentos cadastrados em nossa plataforma. Nós não vendemos os produtos e também não somos responsáveis pela logística de entrega. Somos uma intermediadora de pagamentos online, por isso em sua fatura aparece o nome de nossa empresa.
Para que eu possa dar continuidade a seu atendimento, solicito que entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp*******LINK: https://********************.
Um abraço.
Victor