Evisas

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Manaus - AM

03/06/2024 às 16:33

ID: 190032093

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Recebemos a indicação da Evisas para nos auxiliar na obtenção do Study Permit no Canadá. Infelizmente, ao longo do processo, percebemos o total despreparo da empresa em prestar essa assessoria. A atendente, dona Cristiane, demonstrou desconhecimento básico sobre os procedimentos necessários.

Exemplos de erros graves incluem a orientação de que precisaríamos viajar para os Estados Unidos para fazer a biometria, mesmo estando já no Canadá, o que resultaria em custos desnecessários e consideráveis. Além disso, erros relacionados à comprovação financeira foram frequentes, mostrando a total falta de preparo da empresa para lidar com nosso caso específico.

Diante desses problemas, solicitamos o reembolso do valor pago pela assessoria. Após mais de um mês insistindo, a empresa finalmente enviou um termo de quitação, que assinamos. No entanto, quase um mês depois, o reembolso ainda não foi efetuado.

A empresa mostrou-se completamente despreparada, gerando desconfiança e frustração. Se tivéssemos seguido as orientações fornecidas, teríamos incorrido em custos muito maiores e complicações desnecessárias.

Até o momento, a Evisas não realizou o reembolso prometido, mesmo após termos assinado o termo de quitação. Exigimos que a empresa cumpra o acordado e efetue o reembolso imediatamente. Esta falta de profissionalismo e responsabilidade é inaceitável.