Zero auxilio
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2024 às 11:29
ID: 187419371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Evisas para me auxiliar com o meu visto para a França, paguei *******,00 para a consultoria mas não me ajudaram em nada, tinha que ficar cobrando o tempo todo sem retorno. Ate que me responderam e seguimos, no dia da minha entrevista mandaram is documentos todos errados, o oficial não aceitou, me explicou como teria que ser feito, o mesmo falou que há 1 ano trocaram para o sistema todo digital, me mandaram tudo escrito a mão. Sai de la, fui a uma lanhouse e tive que fazer tudo de novo sozinha do zero. Quero todo o valor que investi, ja que não fizeram absolutamente nada. Não indico a ninguém essa empresa.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 12:48
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua interação com a Evisas não tenha atendido às suas expectativas.
Referente à sua solicitação de reembolso do valor pago pela consultoria, gostaríamos de informar que estamos analisando o seu caso e faremos o possível para resolver essa questão de maneira ágil e justa.
Para prosseguirmos com a análise do reembolso, pedimos que envie um e-mail com todos os detalhes pertinentes, incluindo o comprovante de pagamento e uma breve descrição do ocorrido. Garantimos que daremos a devida atenção ao seu caso para solucionar a questão o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 19:12
Enviei o email conforme solicitado, mas ate agora nenhum retorno. Estou no aguardo.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 06:42
enviei o email, mas nada ainda, no aguardo