Evitamins

Reclamar dessa empresa

Jardinópolis - SP

11/09/2017 às 14:28

ID: 28746925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 frascos de melatonina Source Naturals de 3mg/comprimido, contendo ******* comprimidos/frasco, no entanto, entregaram melatonina de 1mg.
A etiqueta do envelope e a etiqueta interna de despacho do produto estão em conformidade com minha compra, no entanto, os frascos recebidos são de melatonina de 1mg. Tudo aponta para um erro de seleção do produto ou má fé, já que diante da reclamação apresentada à eVitamins, tiveram a capacidade de responder que 3mg é a recomendação do fabricante e que se eu quisesse obter as 3mg, bastava tomar 3comprimidos.
Tal resposta é um absurdo, pois existe a miligrama por comprimido, haja visto que anunciam melatonina das mais diferentes marcas nas dosagens de 1, 3, 5 e 10mg.
Considerando a explicação absurda que apresentaram, bastava anunciar a melatonina de 1mg e, caso alguém, hipoteticamente, tenha que tomar a dosagem de 10mg, teria que tomar 10 comprimidos.
Ainda bem que a eVitamins não vende carros... Senão, para ter um carro com motor 2.0, seria necessário instalar 2 motores de 1.0 cada no veículo.
Ocorre que comprei o produto na miligrama anunciada e que se enquadra com minha necessidade e, para evitar reparar um erro, então apresentando esse argumento tô esdrúxulo.
A entrega se deu mediante pagamento de frete e querem corrigir o erro me dando um crédito de aproximadamente 9 dólares que, além de não cobrir o custo do produto, para obter o produto correto, teria que pagar novamente te por um frete.
Desejo o produto correto, mediante o que comprei e paguei.
Um erro não justifica outro erro ao tentarem me fazer de idiota com tal esclarecimento.

Uma empresa séria jamais agiria assim.

Quero o produto que comprei e paguei e não posso pagar os custos de envio e assumir o custo do erro desta empresa.