Chapa amassada e com peças soltas devido à falta de proteção na embalagem durante o transporte.

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito o ocorrido e a insatisfação relatada. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

No momento, não localizamos em nosso sistema informações suficientes para identificar a compra mencionada (como número do pedido, plataforma utilizada ou dados do comprador), o que nos impede de analisar o caso com a atenção e precisão necessárias.

Para que possamos verificar o ocorrido, entender melhor a situação e buscar a melhor solução, solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados da compra ou aguarde nosso contato. Nossa equipe já está atuando para localizar o pedido e entrar em contato diretamente com você.

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer os fatos e resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de apuração.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

O número do pedido é *****.

Em qual plataforma, realizou a compra? esta em seu nome o pedido? tem algum contato para que possamos contata-la?

Pelo site oficial da loja que foi realizado a compra.
Pode entrar em contato pelo meu email, *****

Olá, boa tarde! Avaliando o caso foi relatado que o problema foi causado pela transportadora, o produto saiu da empresa em perfeito estado. no más, o cliente disse que já resolveu e que ia continuar com o produto pois não afeta o uso.