Evitra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2026 às 14:50

ID: 245149579

Produtos danificados , falta de suporte, no dia 14/03 comprei uma chapa de lanches e uma fritadeira a gás , o produto estava muito tempo parado sem enviar para entrega, conversei com o suporte da evitra via WhatsApp e me responderam q estavam esperando a transportadora retirar os produtos , segundo o atendente , toda quinta feira , a transportadora retirou (GOLLOG) na transportadora o rastreio não funcionou e entrei várias vezes em contato por conta de prazo e muita demora da empresa (evitra) em responder , me passaram um contato tel da gollog mas ninguém atende , não respondem WhatsApp, depois que responderam começaram as desculpas , no site de rastreio deles saiu para entrega 2 vezes na mesma data e nada de chegar , passou dois dias responderam q minhas 2 compras saíram em dois carros diferentes, não entendi pois são dois produtos mesmo pedido , novamente me deram desculpas falando q não coube no carro , por isso foi em dois , o primeiro carro ( fiorino lalamovie) entregou a chapa toda amassada e não entregou a fritadeira , depois de bater boca via WhatsApp me informaram q estava no carro de uma mulher e ela não sabia quando entregar nem horário , mais dois dias se passaram até vir um rapaz de aplicativo e entregar a fritadeira QUEBRADA TODA ARRANHADA E EMBALAGEM TODA DANIFICADA RASGADA E ABERTA . Muita falta de respeito com o consumidor tanto da empresa de venda quanto o [Editado pelo Reclame Aqui] da transportadora que utiliza carro de app pra entregar tudo quebrado e danificado , tenho uma inauguração para próxima quarta feira e tive q comprar outra para não me complicar , aguardo ESTORNO DO VALOR DA FRITADEIRA , o quanto antes possível .