Eviva Saúde

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/08/2026 às 14:36

ID: 255954783

Adquiri dia 05.08.26 às 21h30, mais ou menos, um produto da Empresa Eviva Saúde :100RUGAS, após uma Live e só depois que paguei fui checar algumas coisas das informações sobre a empresa e percebi, claramente, se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Imediatamente, entrei em contato com o BB/Cartão de Crédito (Visa) para contestar a compra, mas infelizmente não pude fazer porque precisava de evidências de problemas com a entrega ou especificações do produto que no momento não dispunha, além da comprovação da compra.
Entrei em contato com o suporte da empresa via WhatsApp, relatei que não estava segura sobre o produto e que queria *CANCELAR* a compra. Demoraram mais de 12 horas pra me responderem.
Perguntaram o porquê dessa decisão, eu informei meus motivos e pedi que cancelassem meu pedido e compra, inclusive informei também que já tinha acionado o suporte da Assiny (plataforma de pagamentos digitais) solicitando o cancelamento da cobrança, que também ficou de intermediário essa ação junto à empresa Eviva Saúde, mas até o presente momento, não retornou com alguma resposta.
Depois disso a Enaily Bayer, suporte da empresa Eviva Saúde, me respondeu que iria encaminhar minha solicitação para o setor responsável e não recebi mais nenhuma resposta sobre.
Pra minha surpresa, ontem recebi uma mensagem deles dizendo que meus produtos já estavam sendo preparados para envio. Outro ponto que foge ao acordo proposto é que eu não respondi à msg complementando informacies sobre minha saúde que seriam dafos ora manipularem as fórmulas indicadas para meu tratamento individual. Novamente falei que queria cancelar a compra, mas não tomaram conhecimento e sumiram novamente sem responder mais nada.
A médica, se é que seja médica mesmo, que assina como responsável na Eviva Saúde chama-se Débora Fontes. E o suprte que ne atendeu (em parte): Enaily Bayer da Silva.
Espero que essa mensagem seja recepcionada, respondida e que meu problema seja resolvido...embora a sensação que tenho é que fui vítima de um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui].