Eviva Saúde

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

24/06/2022 às 06:43

ID: 145651433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Durante o mês de fevereiro tentei agendar exames oftalmológicos, a empresa estava com a máquina quebrada e o agendamento foi transferido várias vezes com um atendimento ruim, respostas demoradas, retornos não dados, o que gerou a necessidade de troca de autorização do convenio por 2 vezes. Dia 26/03 os exames foram realizados, a médica que os fez solicito o email para enviar, mas não o fez, entre 26/03 e 20/06 foram inúmeros contatos, tentativas presenciais e os resultados não foram entregues. Dia 20/03 ao contatar o sac, fui informada que deveria retirar o resultado parcial, solicitei o envio por email, um relatório esteticamente desorganizado, não acompanhado da imagens foi enviado. A respeito dos exames que faltam nem sequer previsão. Empresa desrespeitosa, descuidada, desorganizada. Estou profundamente insatisfeita com o descaso, descuido e negligência em relação aos resultados e ao mínimo que seria uma explicação. Esse tipo de atendimento deveria gerar multas, comuniquei meu convênio, porque esses exames foram pagos, porém seus resultados não entregues. Não usem o EVIVAMEDSL DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS.