Atraso na produção e envio de formas personalizadas para doces, impactando evento.

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Resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 16:57

ID: 251776535

Fiz a compra de formas para doces personalizadas em 28/05 - aprovado no mesmo dia.
Aprovei a arte em 01/06.
O site é bem claro 8 dias úteis para produção a partir da aprovação do pagamento.
Em 15/06/26 - 10 útil da aprovação da arte, questionei o rastreio do pedido, que por si já estava muito fora do prazo para chegar até mim. Fui informada que no dia seguinte seria dechado.
Pois bem, o pedido somente teve a etiqueta emitida em 17/06 ( 2 dias depois do combinado) e está até agora aguardando postagem.

Falta de respeito com o prazo estipulado. As formas são para meu sanando e nem tenho certeza se conseguirei usar, dado tamanho atraso.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:37

Não entregaram. O produto no prazo e pararam de responder o suporte. Só gastei dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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