Falta de compromisso com o cliente da parte da empresa 3D Monkey Brasil
Não respondida
São Luís - MA
20/05/2026 às 10:12
ID: 249165161
Venho registrar minha insatisfação com a empresa devido à falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Realizei uma compra com mais de um mês de antecedência para utilizar os materiais em uma ação especial de Dia das Mães. Mesmo comprando dentro do prazo, o pedido chegou atrasado e, para piorar, ainda vieram faltando itens.
Além do transtorno causado, entrei em contato com a empresa para tentar resolver a situação, mas minhas mensagens sequer foram respondidas.
A falta de suporte, organização e atenção ao cliente gerou prejuízo e frustração, principalmente por se tratar de uma data importante e planejada com antecedência.
Espero que a empresa se posicione, resolva o problema e tenha mais responsabilidade com seus clientes para que outras pessoas não passem pela mesma situação.