Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

14/05/2024 às 15:24

ID: 188765547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Agendei avaliação para endodontista pelo convenio https://******* dia informaram que teria que fazer um canal e tambem duas coroas (particular, porque nao cobrem pelo convenio). Avisei que só faria o canal, que as coroas faria posteriormente. Neste momento, a consulta que tinham agendado para uma data próxima foi remarcada para mais pra frente (atendente informou que se enganou com a data). Procurei então, por whats app, confirmar a consulta que seria no dia 23_05. Me informaram que eu teria que pagar a coroa antecipadamente. Neste momento fui informada de que não poderiam atender porque só podem fazer o canal se eu fizer a coroa com eles. Liguei no convênio e informaram qje isso não procede. Posso fszer o canal em uma clínica e a coroa em outro local (há locais que o convenio cobre). Desrespeitoso o que fizeram. Fico com dor. Mas nao aceito venda casada!

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Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 14:05

Te iludem dizendo que atendem pelo convênio, e quando vai se atendido te cobram várias coisas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1