Entrega da Construção

Prezada Ana Clara Furlan,

Gostaríamos de informar que não recebemos suas solicitações por meio do correio eletrônico, e só tomamos conhecimento de seus comentários por meio desta plataforma. Diante disso, desejamos apresentar nossas considerações:
O auto de conclusão da obra é datado de 28 de novembro de *******, e não de *******, conforme mencionado na reclamação. Além disso, todas as garantias foram devidamente atendidas de acordo com os prazos estabelecidos no manual do proprietário.
A seguir, apresentamos nossas considerações de forma detalhada, item por item, em conformidade com as tabelas de garantia e manutenção preventiva contidas no manual do proprietário:
1-Rejunte: É necessário realizar revisões semestrais nos rejuntamentos, não sendo, portanto, responsabilidade da construtora.
2-Sobre a saída de emergência: Esse item foi devidamente aprovado pelo Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo, e foi emitido o Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) de acordo com as regulamentações vigentes. Não há irregularidades no projeto.
3-Infiltração: Todas as manutenções comunicadas à construtora foram atendidas dentro do prazo de garantia. No entanto, este item não está mais sob nossa responsabilidade, uma vez que o prazo máximo de garantia expirou em *******.
4-Portas corta-fogo: Cabe ao condomínio zelar pelos itens entregues, sendo recomendada a repintura desses itens a cada 3 anos.
5-Acabamentos de rodapés mal feitos: Não houve solicitação à construtora em relação a este item. As áreas comuns foram vistoriadas e entregues ao síndico em perfeitas condições.
6-Churrasqueira: Este item não foi executado pela construtora, mas sim contratado individualmente e realizado por uma empresa terceirizada pelos incorporadores do empreendimento. Portanto, não cabe reclamação à construtora sobre este item.
7-Rachaduras: Este item precisa ser avaliado, mas, com base nas fotos enviadas, trata-se de fissuras previstas em toda a edificação. Recomenda-se o tratamento e pintura do local a cada 3 anos.
8-Vagas: As vagas estão demarcadas de acordo com o projeto e dentro das medidas estabelecidas pela prefeitura.
9-Rachaduras na garagem: Refere-se ao item 7.
10-Pisos da cobertura: Este item está fora da garantia, que expirou em *******, conforme previsto no manual do proprietário.
Após uma análise detalhada de todas as questões levantadas, julgamos as reclamações como improcedentes. Reforçamos que cabe ao condomínio zelar e cuidar do que foi entregue, em conformidade com as disposições contratuais.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.

Engraçado, eu não disse qual era meu condomínio e vocês todos os dados? Data de entrega e outras datas? Ou seja, vocês sabem que enviei e-mail sim e que me ignoraram.

Existe um e-mail para eu reenviar o e-mail de ******* com problemas que permanecem?

Seguem minhas réplicas:

o Registro no cartório foi em 09/******* e liberado e ******* os moradores ingressaram.

1-Rejunte: É necessário realizar revisões semestrais nos rejuntamentos, não sendo, portanto, responsabilidade da construtora.
RESPOSTA: o condomínio foi entregue parte dos pisos do hall sem rejunte, na verdade não seriam revisões e sim finalizar o trabalho, correto?



2-Sobre a saída de emergência: Esse item foi devidamente aprovado pelo Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo, e foi emitido o Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) de acordo com as regulamentações vigentes. Não há irregularidades no projeto.

RESPOSTA: Poderiam me enviar a aprovação?
por que, não existe o que fizeram uma escada de emergência com a saída na frente de 3 portas de apartamentos.

3-Infiltração: Todas as manutenções comunicadas à construtora foram atendidas dentro do prazo de garantia. No entanto, este item não está mais sob nossa responsabilidade, uma vez que o prazo máximo de garantia expirou em *******.
RESPOSTA: ah entendi e agora que expirou, nós arcaremos com a má qualidade? um ralo para um terraço de um condomínio menor que um ralo de banheiro?


7-Rachaduras: Este item precisa ser avaliado, mas, com base nas fotos enviadas, trata-se de fissuras previstas em toda a edificação. Recomenda-se o tratamento e pintura do local a cada 3 anos.

Bom, se tivéssemos reclamado antes, vocês teriam outra desculpa, pq no final a culpa é sempre do cliente.


4-Portas corta-fogo: Cabe ao condomínio zelar pelos itens entregues, sendo recomendada a repintura desses itens a cada 3 anos.

RESPOSTA: foi entregue com ferrugem. MAs, coloco no anexo tbm, sem problemas

5-Acabamentos de rodapés mal feitos: Não houve solicitação à construtora em relação a este item. As áreas comuns foram vistoriadas e entregues ao síndico em perfeitas condições.
RESPOSTA: você sabe que isso não é verdade. Foi enviado um e-mail com relatos do que foi entregue mal feito, rachaduras, ferrugem, rodapé, rejunte.

6-Churrasqueira: Este item não foi executado pela construtora, mas sim contratado individualmente e realizado por uma empresa terceirizada pelos incorporadores do empreendimento. Portanto, não cabe reclamação à construtora sobre este item.
RESPOSTA: entendi, agora como cliente preciso saber quem fez o que? tem um documento para saber o que é da construtora o que é da incorporadora? como cliente, não deveria nem saber a diferença de um e de outro. Sendo assim, essa resposta não deveria ser respondida dessa forma.


8-Vagas: As vagas estão demarcadas de acordo com o projeto e dentro das medidas estabelecidas pela prefeitura.
RESPOSTA: por favor me envie o documento da prefeitura?
porque não cabem todos os carros nas vagas e não dá para manobrar os carros, de acordo com os desenhos.

9-Rachaduras na garagem: Refere-se ao item 7.
RESPOSTA: você tem fotos das rachaduras enviados em ******* ainda dentro da garantia como citou anteriormente. Porém, fomos ignorados.

óbvio que todas as reclamações serão improcedentes, não é o seu patrimônio que está sendo danificado

não consigo anexar nada, mas posso enviar por e-mail, claro, se forem recepciona-los.

Prezada Ana,

Espero que esteja bem. Gostaria de informar que nossas considerações são embasadas no o manual do proprietário. Todo o conjunto de documentação pertinente foi devidamente entregue ao síndico do empreendimento, bem como aos proprietários, contemplando de maneira precisa os prazos de garantia estabelecidos.

Destacamos a importância da manutenção preventiva, conforme descrito nas documentações fornecidas. É fundamental que o condomínio cumpra com essas obrigações, a fim de preservar a garantia dos itens mencionados. Ressaltamos que a falta de manutenção adequada acarreta na perda da garantia, não atribuindo culpa à construtora.

Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que seja necessária. Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,

Desculpa,
mas, essa não é a resposta as perguntas que fiz.

Vocês receberam o e-mail que enviei com documento detalhado e fotos. Aqui falaram que não receberam nada e descobriu informações de se encontra o condomínio. Isso ficou nítido que receberam e nao quiseram responder, só responderam aqui para não cair o score da empresa, ou seja, foram obrigados.

Vocês sabem que os meus pontos não tem relação com conservação e sim, sobre a má qualidade. Gostaria do auxilio da construtora referente aos pdidos realizados em ******* e sem retorno.