Reparo na estrutura e infiltração
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2023 às 01:05
ID: 179226661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do Residencial Cônego Ladeira, 57. A Construtora começou fazer um reparo de uma infiltração e deixou incompleto, só com massa e não colocou o piso, podendo gerar uma nova infiltração. Não respondem e-mail, é um descaso com o consumidor. Alem disso, a minha unidade está com uma rachadura no teto na cozinha e como está na garantia a Construtora tem que fazer o reparo.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 08:15
Prezada Giovana, em atendimento à sua *******íamos de esclarecer que o e-mail não foi respondido devido ao nosso recesso de fim de ano. Com relação à instalação do piso, trata-se de um item de área comum e está sendo devidamente tratado com a síndica responsável pelo condomínio. Estamos em busca da peça de reposição para o local. Em relação à rachadura no teto da cozinha, trata-se de uma fissura prevista em toda a edificação e também no manual do proprietário do apartamento. Esse item não está coberto pela garantia.