Vazamento edificio em garantia de construção.
Não resolvido
São Paulo - SP
09/08/2023 às 14:39
ID: 169826639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou proprietário do apartamento 33, situado na rua Cônego Ladeira, 57. O engenheiro da contrutora EVO esteve em meu apartamento para fazer um reparo (na área comum) e sanar um vazamento no apartamento de baixo, pra isso ele quebrou o piso, colocou manta asfaltica, porém ele deixou o buraco conforme fotos em anexo e não voltou pra fechar o buraco e colocar um novo piso. Já solicitei via email ******* em 16 de abril de ******* e até hoje não tive retorno.
Lembrando que Conforme a NBR *******:*******, a manta asfáltica não pode ficar exposta aos raios solares sem a devida proteção, pois o asfalto será degradado pelos raios UV e sua função impermeabilizante ficará comprometida.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 15:27
Prezado proprietário,
Gostaria atualizar você sobre a situação do piso. Infelizmente, ainda não conseguimos encontrar a peça exata para substituição. Estamos trabalhando nisso, mas está um pouco complicado encontrar o mesmo material.
Para lidar com o problema temporariamente, pensamos em fechar o contrapiso na próxima terça-feira, 15 de agosto, de manhã. Isso ajudará a proteger a manta da exposição solar.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar.
Obrigado,
Réplica do consumidor
26/08/2023 às 16:17
Conforme informado pela empresa, em 15 de agosto foi realizado o fechamento do buraco com concreto, restando ainda realizar o assentamento do piso.
Como a manta ficou exposta a intempéries durante 4 meses, o procedimento correto não seria a substituição da manta por uma nova? (Favor verificar com o engenheiro civil e vide a NBR *******:*******).
Gentileza informar qual a descrição do piso, pra que eu mesmo possa procurar uma peça igual.
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 08:32
Não comprem empreendimentos dessa empresa, a EVO construtora é uma dor de cabeça no nosso prédio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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