Atendimento precário e falta de solução para problema de internet em condomínio rural
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
13/06/2026 às 18:07
ID: 251316191
Estamos insatisfeitos por conta do atendimento da empresa, pois eles abastecem nosso condomínio rural,sendo que quando o problema é individual o atendimento deixa desejar, hoje em pleno sábado desde as 9 horas da manhã solicitamos uma solução pq estamos sem Internet, somente as 18 horas nos dizem que irão ver a situação na segunda-feira. Isso é uma falta de respeito com clientes.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:30
Olá, Deise. Esperamos que esteja bem.
Verificamos que a situação mencionada em sua manifestação já foi analisada internamente e devidamente regularizada.
Seguimos atentos aos nossos processos para garantir que o atendimento esteja sempre alinhado com os padrões que buscamos manter.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Evo Fibra.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 21:51
Sim eu fiz a reclamação para Evotel sendo que ela não faz mais parte dessa empresa ,então eles foram atenciosos e venho aqui me desculpar pela confusão. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10