Cliente relata falta de internet recorrente e mau atendimento da empresa
Respondida
Curitiba - PR
10/07/2026 às 15:56
ID: 253602439
Novamente sem internet, é um desprezo por parte da empresa com seus clientes, tentamos contato de todas as formas e a única resposta que conseguimos obter é de um robô falando que em 4 horas retorna a internet, pois bem agora é 15:50 e estão falando isso desde as 09:00 da manhã, já estamos com 6 horas sem acesso a internet e a mensagem pela empresa irresponsável continua a mesma, se fosse um problema que acontecesse as vezes ok mas isso já está se tornando recorrente.
Evo vergonha de Guaratuba.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:32
Olá, Thyago! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
A situação relatada recebeu acompanhamento da nossa equipe e, após as atuações necessárias na região, o serviço foi restabelecido ainda no mesmo dia. Durante a tratativa, mantivemos o acompanhamento da ocorrência e prestamos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do atendimento.
Seguimos trabalhando continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Evo Fibra.