Internet com instabilidade constante e sem solução
Respondida
Joinville - SC
21/03/2026 às 08:12
ID: 243907365
Internet evo Joinville, com instabilidade, cai toda hora, mando mensagem sempre a mesma coisa, tira da tomada to arrumando aqui pelo sistema, mesmo assim vive caindo. Pagamos certinho pra nao funcionar direito, cansada ja de tanto mandar mensagem e nada é resolvido.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:02
Prezada Franciele,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados pela instabilidade em sua conexão. Reconhecemos que a manutenção da qualidade do serviço é fundamental e que as orientações de suporte remoto fornecidas anteriormente não foram suficientes para solucionar a questão em definitivo.
Informamos que seu caso foi encaminhado para uma análise detalhada junto ao nosso setor técnico especializado. Solicitamos uma verificação prioritária em sua rede para identificar a causa raiz dessas interrupções e garantir a estabilidade do seu sinal em Joinville.
Permanecemos à disposição e daremos o retorno assim que obtivermos uma atualização sobre o seu chamado.