Óculos Frágil

Lamentamos pelo ocorrido com seu produto.

Sempre que uma situação como essa é identificada, orientamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos analisar o caso e prestar todo o auxílio necessário da melhor forma possível.
Ao verificarmos seu pedido, identificamos que a entrega foi realizada em outubro de 2025. Conforme nossa política, a garantia de fábrica possui validade de 90 dias após a data de recebimento do produto.
Também não localizamos contatos anteriores referentes a essa ocorrência, o que impossibilitou que nossa equipe realizasse uma análise e atendimento dentro do período de garantia.

Ainda assim, prezamos pela satisfação de nossos clientes e entraremos em contato para entender melhor a situação e verificar como podemos auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Equipe Evo Glasses.