Prazo de entrega e código de rastreio não informados após compra com pagamento via Pix
Respondida
Cuiabá - MT
19/03/2026 às 07:22
ID: 243701205
Fiz uma compra ontem e paguei no pix, e até agora não me informaram o prazo de entrega nem código de rastreio.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:33
Olá! Tudo bem?
Verificamos que sua compra foi realizada no dia 18/03 e o envio do seu pedido ocorreu já no dia seguinte, 19/03, dentro do nosso prazo informado de até 48 horas para despacho.
Assim que você entrou em contato conosco no dia 19/03, enviamos o código de rastreio pelo atendimento. Além disso, você também recebeu automaticamente uma notificação com o rastreamento no mesmo dia.
Agora, é só acompanhar a entrega através do código enviado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
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