Prometeram e não cumpriram!
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2017 às 13:51
ID: 26779037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe registrei na XP pela filiada Evo Investimentos, com a promessa de receber a plataforma TORO RADAR, de recomendações, sem custo, desde que investisse certo valor mínimo.
O corretor da Evo ficou em contato comigo até eu colocar todo o dinheiro mínimo e, logo após DESAPARECEU e não liberou a plataforma do TORO pra mim. Isso já tem mais de um mês e até agora não consegui falar com o corretor e muito menos tive o acesso à plataforma do TORO.
Total desrespeito com o cliente!
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Resposta da empresa
21/06/2017 às 11:36
Realmente houve um atraso na liberação, porém o cliente foi contatado, informado do ocorrido e a plataforma foi liberada de acordo com o que foi oferecido inicialmente.
Pedimos desculpas e reforçamos o nosso interesse em manter sempre a transparência e satisfação dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
09/09/2017 às 14:00
Foi atencioso e respondeu todas as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8