Atendimento odontológico mal sucedido.
Resolvido
Biguaçu - SC
09/01/2024 às 20:10
ID: 180076947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuebrei o dente da frente no dia 22 de dezembro, quando estava em viagem na cidade de Gramado e fui atendida por Dr Rafael https://******* a restauração e a mesma quebrou antes de acabar o procedimento, ele refez muito rápido e disse pode comer q não vai ter https://******* assim tomei cuidado para não acontecer novamente e no dia 26 de dezembro tomando um gole de café quebrou novamente.. Tentei conversar para reaver meu dinheiro e ele simplesmente disse q poderia retornar q faria https://*******ém moro em Santa Catarina e a emergência aconteceu no Rio Grande do Sul.. Não tem como eu ir para https://******* q devolvesse o https://******* disse q o procedimento foi https://******* com dente quebrado e paguei por um serviço q não deu certo.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 10:49
Prezada Rosemeire, como vai?
Recebemos sua mensagem e gostaria de esclarecer que somos uma empresa de prestação de serviços de meios de pagamento e o profissional a qual se refere é nosso cliente, porém, somente o próprio profissional poderá lhe ressarcir o valor pago no tratamento, caso seja acordado entre as partes.
De qualquer forma, entramos em contato com o profissional e ele nos informou que já está em tratativa direta com a senhora para resolução do ocorrido, sendo assim, encerro esta reclamação e espero que seja uma boa solução para ambas partes.
Atenciosamente,
Ouvidoria Saúde Service
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 15:00
Grata pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10