cobrança indevida
Respondida
Macaé - RJ
06/01/2025 às 13:58
ID: 206452451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um cadastro para maquina de cartão de credito da empresa a atendente disse q levaria ate 5 dias para aprova no final de 5 dias tive uma informação q não foi aprovado, sendo assim tranquilo não tive a maquina da evo, so que chegou no cartório de minha cidade um protesto de falta de pagamento.
como vou pagar uma coisa q não foi aprovado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:58
Prezada Patrícia.
Identificamos que a cobrança se refere a um cadastro anterior em seu nome. Este cadastro foi descredenciando em abril/*******, o equipamento foi adquirido pelo regime de locação e não foi devolvido após o cancelamento dos serviços prestados.
Nosso setor de atendimento ao cliente já lhe passou as orientações de como fazer a devolução para providenciarmos a regularização da sua situação de pagamento.
Atenciosamente,
Ouvidoria EVO Pagamentos