ESTÃO COBRANDO MENSALIDADE MESMO SOLICITANDO CANCELAMENTO

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São Paulo - SP

01/07/2019 às 09:31

ID: 92852623

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SOLICITEI O CANCELAMENTO DO CARTÃO, NO FINAL DO MÊS DE MAIO, A ATENDENTE, ME INFORMOU QUE EM ATÉ 48H ESTARIA CANCELADO, SEM MAIS COBRANÇAS, PORÉM HOJE DIA 01/07/*******, ESTA AGENDADO PARA DÉBITO EM CONTA O VALOR DA MENSALIDADE, ENTREI EM CONTATO COM A EVO SAÚDE, NA QUAL A ATENDENTE LETICIA, ME INFORMOU QUE IRIA FAZER O CANCELAMENTO O QUAL NÃO FOI EFETUADO NA DATA SOLICITADA, E QUE SE EU NÃO QUISESSE QUE DEBITASSE, TERIA QUE TIRAR O DINHEIRO NA MINHA CONTA, PRA NÃO DEBITAR, E CASO DEBITASSE, DEVERIA ESPERAR O BANCO MANDAR O RELATÓRIO, PARA ELES, PRA DEPOIS ELA ANALISAR SE VAI TER A POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO DO VALOR DEBITADO.

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Resposta da empresa

14/07/2019 às 19:51

Cara cliente seu cancelamento foi solicitado no dia de sua solicitação, no dia que você ligou para nossa central.
Pelo que vi não ocorreu nenhum desconto.
Estamos a sua inteira disposição através de nossa central ******* ******* ******* ou *******