Pedi um cartão da evolução saúde e quando o mesmo chegou em minha casa em Recife fui olhar as clínicas e óticas e farmácia que eles disseram ter contrato,para minha surpresa não tinha nem farmácia nem óticas só algumas clínicas então pedi o cancelamento e

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Recife - PE

30/11/2017 às 08:54

ID: 30774561

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Falta de respeito ao clientes e propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

30/11/2017 às 17:32

Já havia sido cancelado sr, no momento de sua solicitação, Temos uma central de atendimento 24h e não resolvemos problemas por aqui.

Réplica do consumidor

30/11/2017 às 22:20

Não me devolveram o meu dinheiro

Réplica do consumidor

30/11/2017 às 23:57

Eu pedi o cancelamento antes de vocês cobrarem,e no entanto vocês cancelaram e cobraram

Réplica da empresa

01/12/2017 às 00:01

Foi cobrado pois a fatura já estava fechada, o sr tinha 7 dias previstos pelo código de defesa do consumidor e não cancelou dentro dos 7 dias. Seu cancelamento foi solicitado após os 7 dias previstos em lei.
Estamos a disposição em nossa central de atendimento. Não resolvemos por aqui é muito vago. Pode ligar em nossa central no ************** que estamos a sua disposição.

Réplica do consumidor

01/12/2017 às 13:50

Nunca mais eu caio numa propaganda enganosa,evo saúde nunca mais.

Réplica da empresa

03/12/2017 às 11:44

Sr. estamos a inteira disposição em nossa central de atendimento 24h. no número ************** nosso time está a sua inteira disposição para esclarecer sobre os benefícios de seu cartão e qualquer outra solicitação sua.
Lhe desejamos Boa Saúde!

Réplica da empresa

15/04/2018 às 18:45

Conforme sua solicitação em nossa central de atendimento seu cartão foi cancelado com sucesso!
Estamos a disposição caso queira ser nosso cliente no futuro. Nossa Rede em Pernambuco aumentou de forma satisfatória.
de qualquer forma estamos a sua disposição, em caso de dúvidas nosso atendimento é realizado apenas através de nossa central de atendimento no número ************** para ouvir os nossos clientes e darmos toda a atenção possível.
Desejamos ao sr uma boa saúde!