Cobrança indevida
Resolvido
Sinop - MT
07/12/2021 às 08:54
ID: 134259891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei sem internet do dia 25/10 a 17/11 ao solicitar uma mudança de endereço. Detalhe tive que pagar um eletricista para passar os cabos. Em dezembro recebi a cobrança do valor cheio da mensalidade.
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Resposta da empresa
16/03/2022 às 15:59
Prezado Cliente
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Foi verificado a respectiva reclamação e consta em nosso sistema que o devido desconto já havia sido recepcionado nesse mesmo dia. O caso foi analisado e já foi concedido conforme a solicitação.
Desde já agrademos e estamos à disposição.
EVO Internet Rápida
Consideração final do consumidor
17/04/2022 às 20:19
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7