Desconto por falta de conexão

Respondida
Guarantã do Norte - MT
01/09/2020 às 19:50
ID: 111305825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho e julho teve várias quedas de internet onde tive relatando todo o acontecido para a empresa responsável fui informado dos descontos porém mês de julho não teve desconto no mês de agosto não teve desconto e agora veio a fatura novamente sem o desconto
Empresa também prometeu os famosos mimos para os clientes com o plano gamer porém até hoje não chegou evo internet totalmente sem compromisso com os clientes pós pagamos pelos serviços de internet e direto com quedas lentidão rompimento de cabo e não temos os descontos
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Resposta da empresa
05/09/2020 às 09:16
Bom dia Sr Joel .
Pedimos desculpas pelo ocorrido ... já estamos verificando o que ocorreu , para retificação dos mesmos.
Na sequencia um de nossos agentes de contas entrará em contato , para auxiliar na resolução dessa inoportuna ocorrência.
No mais, pedimos desculpas novamente ... e estamos a sua disposição .