Internet evo fibra ótica ocila de mais
Em réplica
Sinop - MT
21/10/2020 às 12:34
ID: 113892545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tento muita dor de cabeça com minha Internet, contratei um plano da evo de sinop MT, Internet de fibra ótica, pois acha que seria a melhor, o plano contratado de início era de 10 mega, que me atendia muito bem, após um ano de uso a Internet ficou muito ruim a ponto de esta travando direto e oscilando muito, foi rever meu plano tinha mudado para ******* mega, o era para ter fica melhor só piorou, liguei para reclama falaram que o problema era meu roteador, mais como antes a Internet era muito boa, faço as medições de Internet não vem 10% do contratado.
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Resposta da empresa
24/10/2020 às 09:25
Adriano, bom dia.
Entendemos sua colocação e já iremos entrar com o suporte para resolver sua demanda , para solucionar essa questão .
A disposição .
Réplica do consumidor
24/10/2020 às 15:34
Aguardo ansioso por uma melhoria, pois já foi boa, mais a muito tempo está deixando a desejar, todas medições que faço não dá 3 mega, somente a medição que faço pela evo q da tudo top, mais sabemos que não está assim, mais aguado melhoria, assim que resolver volto aqui para falar. Desde já agradeço a atenção.
Réplica da empresa
03/11/2020 às 09:23
Bom dia Sr Adriano . Entendemos a sua colocação . Verifiquei em nosso sistema que um de nossos técnicos já lhe contatou e foi até a sua residência ... De qualquer forma, se precisar de algo mais direto , pode entrar em contato com seu agente de contas , através do Whatsapp*******. A sua disposição .