Não consigo contato!!
Resolvido
Sinop - MT
13/08/2020 às 21:14
ID: 110327079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da EVO e sempre paguei o boleto gerando ele no site. Porém, nesse mês de agosto entrei no site e não há nenhum boleto lançado! O meu vencimento é todo dia 15 e ainda não consegui pagar o boleto pq simplesmente ele não foi lançado. Tentei entrar em contato com a empresa por telefone mas após 10 minutos de musiquinha a ligação cai. Mandei um e-mail pelo site da EVO mas não tive retorno. Acho incrível que nem pra PAGAR uma conta a empresa te atende. Não tenho tempo de ir pessoalmente até a empresa. Aguardo o boleto ser lançado no site e aguardo uma resposta. Falta de consideração e respeito pelo cliente!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2020 às 09:36
Bom dia, Vicky.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui. Identificamos um erro em nosso ERP que ocasionou na não emissão das faturas de alguns clientes, nosso time esta tratando os casos individualmente. Vamos entrar em contato para explicar o ocorrido e enviar sua futura. Permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento EVO -******* ou ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
Suporte técnico, dúvidas financeiras, serviços, elogios e sugestões
Canais Virtuais
Atendimento dias úteis
Facebook - https://*******
WhatsApp - ******* ******* *******
Informações, dúvidas, reclamações
Estamos à disposição,
Equipe EVO
Consideração final do consumidor
19/08/2020 às 16:48
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8