Entrega atrasada
Respondida
Cachoeirinha - RS
18/08/2022 às 16:16
ID: 148738573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFia uma compra de uma bicicleta a mais de 15 dias úteis, e não recebi, mandei mensagem pelo whats e eles não me informam o numero da nota nem o código de rastreio alegando falha no sistema e que a mercadoria esta pressa na receita, só que liguei para a transportadora e eles me disseram que não tem nenhuma mercadoria a ser entregue com meu CPF. Quero saber quando vou receber minha bicicleta pois já paguei a primeira parcela.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 10:48
Boa Tarde, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e sempre prezamos atender nossos clientes da melhor maneira possível.
Verifiquei em seu histórico a compra teve um problema com nosso parceiro de entregas, mas já foi realizada a entrega.
No mais, estamos a disposição para qualquer esclarecimento pelo WhatsApp ou e-mail.
Atenciosamente,
Evocati cruiser