Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/08/2022 às 18:36

ID: 149069415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bicicleta há mais de um mês, vim prazo de 15 dias pra entrega. O prazo não foi cumprido, mas disseram que entregaram dois dias depois do final do prazo. Ficamos em casa o dia todo e nada. Sem uma satisfação. Depois de muuuito tentar contato, consegui falar com alguém que me reagendou pra uma semana depois de tudo isso. Durante essa semana não consegui contato pra confirmar, deixaram de atender ligações e responder mensagens. Não apareceram novamente. Solicitei o cancelamento do pedido e estorno do valor pago. Desde então ignoram as ligações e não respondem. Continuam fazendo propagandas nas redes sociais, mas não cumprem nem com os compromissos já existentes.

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Resposta da empresa

13/09/2022 às 10:43

Boa Tarde, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e sempre prezamos atender nossos clientes da melhor maneira possível.

Verifiquei em seu histórico, a compra foi entregue no dia seguinte.

No mais, estamos a disposição para qualquer esclarecimento pelo WhatsApp ou e-mail.

Atenciosamente,
Evocati cruiser