Demora na resolução de sinistro com veículo de terceiro

Prezado Sra. Rusthenilia,


Conforme previsto em nosso Regulamento Geral e na legislação vigente, as análises de sindicância são realizadas em estrita observância aos procedimentos, normas internas e protocolos estabelecidos pela Evogard.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo informado. Entretanto, esse procedimento é necessário para garantir uma análise criteriosa, segura e em conformidade com os critérios previstos em regulamento.

Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada, analisada e encontra-se em acompanhamento pelo setor responsável, que dará continuidade às tratativas cabíveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Nossa Central de Atendimento está disponível pelo telefone 0800 000 1992. Caso prefira, o Departamento Jurídico poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente.

Atenciosamente,
Equipe Evogard

O sinistro foi negado,isso é uma tremenda falta de respeito com o consumidor, e olhe que fui terceiro(pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] no sinistro) jamais indicaria pro meu pior inimigo,se é que pode chamar de seguro....
Indignada