Dificuldade para obter boletos e cancelamento inesperado do seguro

Prezado Sr. Israel Nobre dos Santos ,

Lamentamos os transtornos relatados e pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada para obter os boletos e pelas falhas no retorno do atendimento. Entendemos a preocupação sobre a proteção do seu veículo

Primeiramente esclarecemos que a instituição à qual está vinculado o associado envolvido no presente incidente é a empresa Cobertura Total e Benefícios Socorro Mútuo, inscrita no CNPJ n *****.

Informamos que sua manifestação foi revisada para verificação detalhada do cadastro e do histórico do plano, a fim de identificar o que houve e esclarecer a situação de forma precisa. Foi devidamente apurado que seu plano continua ativo conosco .

Nossa equipe fez contato direto para explicar o ocorrido, feita à regularização de forma clara e transparente. De que se tratou apenas de um erro no login do aplicativo e não de cancelamento . Reforçamos que nosso objetivo é garantir que o associado tenha todas as informações necessárias e não fique sem suporte.

Agradecemos por nos procurar e permanecemos à disposição .

Ressaltamos ainda que a Central de Atendimento está sempre disponível pelo número 0800 607 1313, assim como o nosso departamento jurídico, pelo número (85) 3512-8688, e-mail [email protected], e também em uma de nossas agências, garantindo suporte direto e seguro aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe Evogard