Impossibilidade de Cancelamento de Seguro por Falta de Retorno nos Canais de Comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

06/05/2026 às 07:03

ID: 247839323

Preciso cancelar o seguro mas não recebi retorno por nenhum canal de comunicação. Simplesmente não me respondem.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:18

Prezado Sr. Geovane,

Inicialmente, esclarecemos que a instituição à qual está vinculado o associado envolvido no presente incidente é a empresa Cobertura Total Proteção Patrimonial Mutualista, inscrita no CNPJ n *****.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e ressaltamos que estamos atuando continuamente na melhoria de nossos processos internos, com o objetivo de tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis, eficientes e assertivos.

Informamos que a solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável e tratada conforme os procedimentos internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Ressaltamos ainda que nossa Central de Atendimento se encontra disponível pelo telefone 0800 000 1992. O departamento jurídico também poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe Evogard.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 11:39

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8