EVOGARD

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/06/2026 às 12:19

ID: 251299071

Estou a 2 anos com o contrato ativo com essa empresa, nunca tive problemas grandes com eles, e a assistência 24h nunca me deixou na mão, até agora. Solicitei a retirada do rastreados dia 15/05, pois minha moto começou a dar uns problemas e o mecânico não conseguia identificar o problema, ate que indicou que fosse feita a retirada para fazer testes pois era a ultima coisa pra se testar, entrei em contato com diversos números, administrativos, assistência, ate a vendedora que me vendeu o plano, Natalia, e NENHUM deles me dão um retorno sobre como ou quando podem fazer o serviço que estou precisando. Tive contato com os responsáveis do rastreador, a RM rastreamento, que por um acaso apareceu na minha rua e consegui contato com eles, efetuei o agendamento para hoje, 13/06, para que possa retirar o rastreador que esta aparentemente me dando problema a mais de UM MÊS, e quando o técnico NÃO APARECEU no horário agendado, fui procurar o motivo do porque e me foi informado que o mesmo não viria mais.
Mais de um mês com minha moto dando problema e sem resolução por falta de profissionalismo e comprometimento com o cliente! Todos os custos que tive enquanto nao tenho resolução do meu problema estão me prejudicando mais e mais, e a empresa não tem comprometimento NENHUM em ajudar o cliente, pois é inadmissível que ninguém possa sequer responder uma simples pergunta.