Já tentei o chat três vezes. Tentei o e-mail. Tentei o formulário do portal. Em nenhuma dessas tenta

Prezada Mayara Luana,

Inicialmente, esclarecemos que a instituição à qual está vinculado o associado envolvido no presente incidente é a empresa Cobertura Total Proteção Patrimonial Mutualista, inscrita no CNPJ n *****.

Lamentamos pelos transtornos e, principalmente, pela dificuldade enfrentada em obter uma tratativa específica para a situação relatada.

Identificamos a manifestação referente à cobrança em duplicidade da mesma parcela e direcionamos o caso para análise do setor responsável, para que sejam verificadas as duas cobranças apontadas e, sendo confirmada a duplicidade, sejam adotadas as providências necessárias para o devido estorno.

Ressaltamos que a situação não deve ser conduzida apenas por orientações genéricas. Nosso objetivo é realizar uma análise individualizada do ocorrido e prestar o retorno adequado ao associado.

Pedimos que aguarde o contato da equipe responsável para a conclusão da análise e atualização quanto às providências adotadas.

Ressaltamos ainda que nossa Central de Atendimento se encontra disponível pelo telefone 0800 000 1992. O departamento jurídico também poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe Evogard.