Seguradora recusa indenizar prejuízos de acidente de trânsito, apesar de cobertura total.

Prezado Sr David,

Conforme analisamos com a Cobertura Total, associação ao qual o senhor é vinculado , a análise da dinâmica do acidente, constatou-se que o sinistro não foi causado por responsabilidade do associado. O evento teve origem na conduta de um segundo terceiro, que realizou uma manobra irregular e colidiu com a motocicleta do associado, fazendo com que esta atingisse, em seguida, o veículo do Sr. Davi Braz.

Nos termos do Regulamento da Associação, a cobertura para danos causados a terceiros somente é aplicável quando a responsabilidade pelo sinistro é exclusivamente do associado. Como, neste caso, o entendimento foi de que o causador do acidente foi o segundo terceiro envolvido, não é possível enquadrar os danos ao veículo do Sr. Davi Braz na cobertura de terceiro deste evento.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Ressaltamos ainda que nossa Central de Atendimento se encontra disponível pelo telefone 0800 000 1992. O departamento jurídico também poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe Evogard

Eu pago cobertura total e não justifica o que vcs estão fazendo comigo se o veículo causador do prejuízo do sr Davi foi exclusivamente o meu. A motocicleta que atingiu o carro foi a minha que é o veículo associado por a cobertura total de vcs e isso que vcs tão fazendo é injustificado.

Prezado Sr. David,

Analisamos cuidadosamente o seu relato e compreendemos sua insatisfação.

Conforme previsto no Regulamento da Associação, a cobertura para danos causados a terceiros é aplicável quando a responsabilidade pelo sinistro é atribuída exclusivamente ao associado. No caso em questão, de acordo com as informações e documentos apresentados durante a análise, foi constatado que a responsabilidade pelo acidente não foi exclusivamente do associado, mas envolveu a conduta de outro veículo participante do sinistro.

Dessa forma, a situação não se enquadra nas condições previstas para a concessão da cobertura de terceiros, motivo pelo qual não foi possível atender ao pedido.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Ressaltamos ainda que nossa Central de Atendimento se encontra disponível pelo telefone 0800 000 1992. O departamento jurídico também poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe Evogard

Mais uma vez vcs tentam sair da responsabilidade comigo que sou cliente de vcs e se negam a resolver o meu problema irei no Decom atrás do meus direitos por vcs negado.