Não pagamento e falta de suporte em pesquisa sensorial
Respondida
Guarulhos - SP
23/07/2025 às 14:56
ID: 222815765
Participei de uma pesquisa sensorial de perfumes na sexta feira 11/07/2025, com valor de incentivo combinado de R$ 70,00 e pagamento até dia 16/07/2025. O pagamento nao foi efetuado no dia combinado, e em todas as contas do WhatsApp da empresa onde solicitei ajuda /esclarecimento sobre o pagamento fui ignorado pelas pessoas responsáveis por cuidar dos canais de comunicação da empresa. Estou escrevendo essa reclamação como ultimo recurso visto que pedir esclarecimento e ajuda pras pessoas responsáveis pela comunicação da empresa nao se mostrou eficaz.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 20:07
Olá, Lucas! Tudo bem?
Primeiramente, peço sinceras desculpas pela demora no retorno. Devido à alta demanda e a algumas instabilidades técnicas em nosso WhatsApp, nosso tempo de resposta foi muito afetado. Já estruturamos novos canais de atendimento padronizados para garantir que isso não aconteça novamente e para te dar o suporte necessário.
Gostaria de confirmar: você já recebeu o valor do incentivo pela sua participação?
Caso o pagamento o pagamento não tenha sido feito, por favor, me avise ou entre em contato pelos nossos canais oficiais para que eu possa priorizar e resolver isso o quanto antes:
WhatsApp: (11) 3032-2488
E-mail: [email protected]