TESTE DE PRODUTOS SEM PAGAMENTO
Respondida
Goiânia - GO
20/05/2025 às 13:36
ID: 217549207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui recrutada para testar um hidratante cuja composição não me foi informada, sob a promessa de pagamento após 7 dias. No entanto, até o momento, o pagamento não foi realizado. Recebo apenas promessas não cumpridas, acompanhadas de desculpas diferentes a cada contato.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 20:29
Olá, Elaine! Tudo bem?
Sinto muito pelo seu descontentamento e gostaria de esclarecer esses pontos com você.
Sobre a composição do produto: antes de iniciar o estudo, todos os participantes assinam o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Esse documento é essencial e padrão em nossas pesquisas, pois nele detalhamos a composição, os benefícios e quaisquer riscos envolvidos, garantindo a sua segurança.
Quanto ao pagamento: o nosso prazo padrão é de 3 dias úteis (e não 7 dias) após a conclusão total do processo de estudo, e não apenas após o preenchimento de um questionário inicial.
Você poderia me confirmar se já recebeu o incentivo? Caso ainda não tenha recebido, por favor, nos informe para que possamos verificar o status agora mesmo:
E-mail: [email protected]