Cervejeira 135LTS Evol cria gelo e perde temperatura, apesar de descongelamentos regulares.
Resolvido
Brasília - DF
10/05/2026 às 15:51
ID: 248230677
Compre uma ***** mas ela cria gelo e perde a temperatura. Já fiz contato com a marca mas ela relata que eu devo descongelar por 24 horas. Pois bem, já realizei esse procedimento diversas vezes e continua acontecendo o problema. A marca tenta colocar culpa no cliente, informando que isso é normal ao deixar a cervejeira quente ou fria demais ou abrir a porta ou fechar a porta, enfim, listando tarefas óbvias e usuais da utilização do equipamento para criar uma desculpa de um produto defeituoso. Pelo que vi tem outros relatos similares. Produto caríssimo e ineficiente.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:37
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com os transtornos enfrentados.
Desde o seu contato, nossa equipe acompanhou o caso e prestou todo o suporte necessário para identificar a origem do problema e buscar a melhor solução. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que o equipamento voltou a funcionar adequadamente.
Reforçamos que as orientações fornecidas durante o atendimento têm como objetivo auxiliar na correta operação do produto e na análise das possíveis causas apresentadas, sempre buscando uma solução eficaz para cada caso.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Evol.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 13:30
Deu atendimento correto dessa vez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9