Cervejeira EVOL com defeito crônico de formação de gelo, não atingindo a temperatura desejada.
Respondida
São Paulo - SP
29/03/2026 às 19:33
ID: 244648569
Minha cervejeira EVOL nunca funcionou bem, deu problema de formação de gelo várias vezes, ou seja, um produto que seria para manter as cervejas em temperaturas abaixo de zero não consegue funcionar bem, pois a formação de gelo trava a temperatura em 3 graus ou mais. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa vender um produto caro e não entregar a qualidade prometida. Vejam na foto, a temperatura programada é de -1 grau, mas não baixa dos 3 graus de forma nenhuma e ninguém resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:04
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com sua cervejeira e entendemos a sua insatisfação diante das ocorrências relatadas ao longo do uso do produto.
Conforme o atendimento realizado, foi efetuada uma nova intervenção técnica em seu produto e, até o momento, o equipamento segue operando normalmente.
Verificamos também que após o atendimento anterior, o produto permaneceu em funcionamento por aproximadamente 1 ano e 3 meses antes da nova ocorrência relatada. De toda forma, compreendemos sua preocupação e seguimos à disposição para acompanhar o caso e prestar o suporte necessário caso haja qualquer nova alteração no funcionamento.
Nosso objetivo é garantir o correto desempenho do produto e a sua satisfação com a experiência de uso.
Atenciosamente,
Equipe EVOL.