AME não troca produto e bem tudo errado de péssima qualidade
Respondida
Piracicaba - SP
07/11/2022 às 07:26
ID: 152949881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pedidos usando o App AME os termos chegaram com material parecendo de brinquedo de criança , outros com defeito e um deles na numeração errada . Tentei pedir a troca e pra isso sou encaminhado para o site da americanas onde não tem registro no meu pedido feito pelo Ame , aí parece que é de propósito esse erro pra não conseguir pedir troca do produto ruim , com defeitos e numeração errada ainda
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 09:47
Bom dia, sentimos muito que tenha tido problemas com a sua compra, pelo que verificamos seu pedido não á nenhum protocolo de atendimento em aberto. Já solicitamos a Americanas que de andamento na tratativa, pois um vez que você efetua a compra no Aplicativo a Americanas é responsavel pelo andamento do pedido. Pedimos gentilmente que entre em contato com a plataforma pelos canais de atendimento - SAC AMERICANAS **************