Produto de péssima qualidade entregue danificado e recusa de devolução
Não resolvido
Praia Grande - SP
20/08/2025 às 22:15
ID: 225020967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECOMENDO!! A qualidade do produto é [Editado pelo Reclame Aqui], bem inferior as fotos. Fiz o pedido via mercado livre. O produto chegou caindo aos pedaços, ao calçar vi a péssima qualidade e eles não aceitaram devolução alegando que o produto foi utilizado. Eles preferiram me reenviar o produto do que aceitar a devolução e devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:46
Olá boa tarde tudo bem ?
Sentimos muito que tenha tido problemas com sua compra. Pedimos que realize a devolução do produto junto ao mercado livre para que assim seu reembolso seja realizado.
Assim que o calçado retornar ao nosso centro de distribuição iremos encaminhar o mesmo para o setor de qualidade para que verifique o ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 14:59
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4