Evolua - Cooperativa de Crédito

Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

26/01/2026 às 21:44

ID: 238900873

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a Cooperativa de Crédito Evolua.

No mês 08/2025 ou antes, quitei integralmente um acordo existente junto a esta instituição, não restando qualquer saldo devedor.
Posteriormente, no mês 09/2025, solicitei formalmente o encerramento da conta, o que deveria ter encerrado qualquer vínculo de relacionamento financeiro.

Entretanto, até a presente data, consta de forma indevida no Registrato/SCR do Banco Central um valor de R$ 388,86, sem qualquer atualização há mais de 4 meses, além de a conta ainda aparecer como ativa/em relacionamento, o que não condiz com a realidade.

Tal situação é incorreta, prejudicial e configura falha na atualização e comunicação de informações obrigatórias ao Banco Central, conforme normas do SCR.

Diante disso, solicito:

1. A regularização imediata das informações no Registrato/SCR;
2. A baixa definitiva do relacionamento com a instituição;

Caso a situação não seja resolvida com urgência, informo que a reclamação será encaminhada ao Banco Central do Brasil e aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
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