Não Recebimento da Senha do Cartão e Cancelamento Indevido
Resolvido
Brumado - BA
28/10/2025 às 15:53
ID: 229754445
O banco simplesmente não resolve o meu problema, eles envia a senha de quatro dígitos 5 dias depois de enviar o cartão, só que essa senha nunca chega, pois toda vez que eu peço informações sobre a senha eles cancela o envia da senha que esta vindo pelos correios e manda outra sem eu pedir, vira um ciclo infinito, mesmo que eu peça para eles não fazerem isso eles fazem, parece que fazem de propósito para eu cancelar o cartão.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:57
Olá, Meirionaldo! Espero que esteja bem.
Identificamos que nosso posto de atendimento manteve contato com você, e a situação foi resolvida, com o envio da senha realizado por SMS, em caráter de exceção.
Nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Desta forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o ******* ******* *******, via WhatsApp ou Ligação.
Equipe Evolua.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 18:42
Como sempre o reclame aqui resolveu meu problemas, gosto de saber que sempre posso contar com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10