Cobrança indevida e assinatura não autorizada em contrato de matrícula após solicitação de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 21:37
ID: 250289679
Realizei a matrícula da minha filha na unidade de Bonfim Paulista e, desde o momento em que soube da nossa mudança para São Paulo, informei que ela não teria mais condições de frequentar as aulas.
Durante o período da mudança, entrei em contato para regularizar as parcelas referentes ao período em que ela efetivamente frequentou o curso. No entanto, fui informada de que o cancelamento deveria ser realizado presencialmente, conforme cláusula contratual.
O que considero mais grave é que foi apresentada uma assinatura realizada em meu nome sem minha autorização. Pelo que foi informado, aguardaram minha filha chegar ao curso e utilizaram meus dados para registrar uma assinatura que não foi feita por mim. Não reconheço essa assinatura e não autorizei ninguém a assinar qualquer documento em meu nome.