Impossibilidade de Cancelamento de Plataforma devido a Erro de Senha

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 13:41
ID: 249837369
Nao era o que pensava da plataforma. Quero cancelar. Pela plataforma nao esta deixando entrar diz senha inválida no qual está certa. Parecendo que estão querendo ganhar tempo
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:06
Olá Marcelo, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que teve
A Kiwify é uma plataforma onde o processo de cancelamento / reembolso é realizado de forma imediata e simples pelo próprio sistema. De qualquer forma, para agilizar sua solicitação, nós mesmos já realizamos o reembolso para você
Sobre o acesso, o erro de senha não é uma tentativa de dificultar cancelamentos, pode ter ocorrido alguma inconsistência pontual no login. Nosso suporte permanece disponível para ajudar sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:14
Que bom deu tudo certo. Aprovada pela responsabilidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10