Problemas com salvamento de templates no Evolua Chat e falta de retorno.

Olá!

Verificamos que você já possui um chamado aberto junto à nossa equipe. Nesse caso, pedimos apenas que aguarde o retorno pelo ticket, que é o nosso canal oficial de suporte.

Pelo relato apresentado, a dificuldade está relacionada ao uso de templates da API Oficial da Meta. Nesses casos, a análise e aprovação dos templates dependem diretamente da própria Meta, não sendo um processo controlado pela plataforma Evolua.

Nossa equipe analisará seu chamado e fornecerá as orientações necessárias assim que possível.

Atenciosamente,
Equipe Evolua

O problema não está na Meta, está no Evolua, pois o template que me refiro é no Evolua chat.