Propaganda enganosa e custo extra oculto no plano EVOLUA PREMIUM

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer a informação apresentada na reclamação, pois existe uma interpretação incorreta sobre o funcionamento da plataforma.

A Evolua disponibiliza duas formas de conexão com o WhatsApp para realização das prospecções:

1. Conexão via QR Code / API não oficial:
O usuário pode conectar seu WhatsApp através do QR Code e realizar suas prospecções e disparos normalmente, **sem necessidade de contratar ou utilizar a API Oficial do WhatsApp.

2. Conexão via API Oficial do WhatsApp:
Também oferecemos integração com a API Oficial da Meta para clientes que optarem por trabalhar através dessa modalidade. Neste caso específico, podem existir cobranças por mensagens realizadas pela própria Meta, conforme as regras e tarifas da API Oficial.

Portanto, não é correto afirmar que para realizar disparos na Evolua é obrigatório possuir a API Oficial ou assumir esses custos adicionais.

A utilização da API Oficial é uma opção disponibilizada ao cliente, e não uma exigência para utilizar os recursos de prospecção da plataforma.

Prezamos pela transparência das informações apresentadas aos nossos clientes e permanecemos à disposição para orientar sobre as diferenças entre as modalidades e auxiliar na configuração da opção mais adequada para cada operação.